Yardım
Kargo ve Teslimat
Ne zaman kargoya verilir?
Siparişin ödemen ulaştıktan sonra hazırlanır. Yaklaşık 3 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Kargo süresi bulunduğun şehre göre değişir.
Kişiye özel ürünlerde bir kontrol adımı daha var: yüklediğin her tasarıma basılmadan önce tek tek bakıyoruz. Bu, yanlış veya sorunlu bir ürünün sana ulaşmasını engelliyor.
Kargo ücreti
Kargo ücreti ₺89,00. ₺500,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Takip
Kargoya verildiğinde takip numaran sipariş takip sayfasında görünür ve e-postana gelir. Sipariş numaran ve e-postanla istediğin zaman sorgulayabilirsin.
Hasarlı teslimat
Paketi teslim alırken hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinin yanında aç ve tutanak tut. Hasarlı ürünü tutanakla birlikte bize bildirirsen yenisini ücretsiz gönderiyoruz.
İade gönderimi
Hazır ürün: Hazır (katalog) ürünlerde, ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin.
Kişiye özel ürün: Senin tasarımınla ya da senin yazdığın metinle kişiselleştirilerek üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı istisnasındadır.
İade için iletişim sayfasındaki kanallardan sipariş kodunla yaz; iade adımlarını sana ileteceğiz. Ayrıntılar İade Koşulları sayfasında.
Soruların için bize yazabilirsin.